home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Business & Presentations / Business and Presentations - Volume 1 (1995)(Sideface)(NL).iso / virus / i_m143 / question.txt < prev    next >
Text File  |  1993-04-13  |  28KB  |  509 lines
  1. ╔═════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
  2. ║                                                                             ║
  3. ║ Welcome to QUESTION.TXT!  Hopefully you'll find the answer to your question ║
  4. ║ in this collection.                                                         ║
  5. ║                                                                             ║
  6. ║ o If you have a general question about data integrity, security, viruses,   ║
  7. ║   system sectors or similar things, the help index in Integrity Master may  ║
  8. ║   provide the answer (Hit F1 and then "I").  If that fails, read the manual ║
  9. ║   (file I-M.DOC), especially part two on "Data Integrity and Viruses".      ║
  10. ║                                                                             ║
  11. ║ o If you're having trouble using the menus in Integrity Master try the      ║
  12. ║   tutorial offered in SetupIM.                                              ║
  13. ║                                                                             ║
  14. ║ o If all else fails, please contact us or the Advanced Support Group for    ║
  15. ║   assistance.  See details in file SUPPORT.DOC (IMVIEW SUPPORT.DOC          ║
  16. ║   to read this file).                                                       ║
  17. ║                                                                             ║
  18. ╚═════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╝
  19. Q: I start SetupIM and suddenly nothing happens or I see the display
  20.    scroll and then get disorganized.  The program seems to be stuck.
  21.  
  22. A: Insert formatted media (e.g., diskettes) in all removable drives, run
  23.    SetupIM, and try waiting about 10 seconds and hitting the ENTER key
  24.    several times.  You may be using a program which is trying to write a
  25.    message to the screen while SetupIM is checking out your disk drives.
  26.    You can safely ignore any garbage which appears on your screen. SetupIM
  27.    will write a full report to file IMPROC.TXT.  Be sure to check this
  28.    file.   The most common cause for this type of problem is using
  29.    DRIVER.SYS to assign a duplicate drive letter to a floppy drive:
  30.  
  31.    You may have a statement like this in the \CONFIG.SYS file:
  32.  
  33.                  DEVICE=DRIVER.SYS /D:0 /F:0
  34.  
  35.    The numbers could be 0 as above or have some other value.  DRIVER.SYS
  36.    may try to write a message to the screen to ask you to insert a new
  37.    disk and hit a key when SetupIM checks this drive. Deleting this line
  38.    should solve the problem. Once you finish running SetupIM you may
  39.    restore the line. IM will have know enough not to access the
  40.    duplicate logical drive.
  41.  
  42. Q:  How do I scan multiple disks for viruses?
  43.  
  44. A:  Please hit F1 in IM and select "Scanning for viruses" from the help
  45.     index or read the section on scanning in the user guide (I-M.DOC
  46.     file). From the command line you can use the /VM parameter to
  47.     quickly scan multiple disks.  Use /Dx to tell IM which drive to
  48.     scan.  IM will return a DOS error level of 64 or greater if it
  49.     encounters a virus.
  50.  
  51. Q:  I want to do nothing other than scan a disk for known viruses how do
  52.     I use Integrity Master to accomplish that?
  53.  
  54. A:  If this is a disk that you've already "INITIALIZED" with Integrity Master
  55.     then just use the CHECK menu to check that disk.  If this a new disk to
  56.     Integrity Master then use the INITIALIZE menu, to do an initialize of
  57.     all the files.  You can save time in both cases by using the option
  58.     menu to limit initializing or checking to executable programs.  You can
  59.     also use the "V" option on the check menu to ONLY check for known viruses,
  60.     but if you do this you lose all the additional benefits of integrity
  61.     checking.
  62.  
  63. Q:  I'd like to setup a batch file that sometimes does a quick check and
  64.     sometimes does normal, full integrity checking.  Since there's no command
  65.     line option to change the type of checking, how do I do this?
  66.  
  67. A:  Set your options for quick checking by using the OPTIONS menu.  Then
  68.     select the first option on that menu to save (Write) the parameter file.
  69.     This saves your options in file IM.PRM.  You can now copy that file to a
  70.     different file  let's say QC.PRM ("COPY IM.PRM QC.PRM").  Now execute IM
  71.     and set your options back for full checking.  Save (Write) those
  72.     options.  You now have two files: QC.PRM (for quick checking) and IM.PRM
  73.     (for normal checking).  IM with no change will use the options in IM.PRM.
  74.     Anytime, you want to do a quick check just invoke IM with: "IM QC.PRM" and
  75.     you'll be using the quick check options.  If QC.PRM is not in the current
  76.     directory, be sure to code the complete path on the control card
  77.     (e.g., "IM D:\utils\QC.PRM").
  78.  
  79. Q:  Sometimes IM comes up with different colors on the screen than before.
  80.     What's going on?
  81.  
  82. A:  IM checks the DOS video mode indictor on your PC to see if you are
  83.     in color or monochrome mode, as well as directly checking your video
  84.     adapter.  This allows you to use the DOS "MODE BW80" to indicate
  85.     that a two-color display is present on a color adapter card.  Some
  86.     programs change this value to an incorrect value.  If this happens
  87.     to you, use the DOS mode command to set the video mode back to the
  88.     correct state.  For example, enter "MODE CO80" to restore normal
  89.     color mode.  You can also use the command line override (or SetupIM)
  90.     so IM comes up using whatever colors you prefer.  "IM /C" would
  91.     force IM to use color mode.
  92.  
  93. Q:  I just tried to do a check or initialize on my hard disk. Integrity Master
  94.     replied that this disk was not working.  It IS working!  What's wrong?
  95.                                                 ~~
  96. A:  File "DISKhelp.TXT" describes how to correct this problem. Read file
  97.     DISKhelp.TXT using your favorite program, copy it to your printer ("COPY
  98.     DISKHELP.TXT PRN") or enter the command:
  99.           IMVIEW DISKHELP.TXT
  100.     to display this file.
  101.  
  102. Q: I just entered the command IMVIEW (or IMPRINT) and nothing happened. My
  103.    PC just said "Bad command or file name".
  104.  
  105. A: IMVIEW.COM and IMPRINT.BAT must be either in the current directory or
  106.    in one of the directories in your DOS path.  To put these in the path,
  107.    enter the command PATH at the DOS prompt and you'll see a list of
  108.    directories on your disk.  You can copy IMVIEW.COM or IMPRINT.BAT into any
  109.    of these directories.
  110.  
  111. Q: I don't have my original DOS install diskettes to do a clean boot from. How
  112.    do I install Integrity Master?
  113.  
  114. A: It's only important to have a certified clean copy if a virus may already
  115.    in control of your PC.  In most cases you can safely install using your
  116.    DOS files in place on your hard disk.  On some PCs such as the T1000
  117.    laptop and some Radio Shack models DOS is stored in ROM (Read Only Memory).
  118.    This copy of DOS is always a clean copy!   If there IS a chance that you
  119.    may have virus active please take the time to borrow DOS diskettes from
  120.    a friend or a computer store.  If you explain why you need this most people
  121.    will be more than glad to help you.
  122.  
  123. Q: I use DOS 4.0. I get a message saying that SHARE needs to be loaded for
  124.    large media, when I boot from diskette.   Do I need to copy SHARE.EXE to
  125.     my Integrity Master boot floppy?
  126.  
  127. A:  Integrity Master does not need SHARE.  You may wish to copy it so other
  128.     programs can use it.  If so, just copy it to your diskette. DOS will
  129.     automatically load it when you boot.
  130.  
  131. Q:  I just checked several disks but I can't find the report file.  What
  132.     happened?
  133.  
  134. A:  If you have the report file option turned on in automatic mode (check the
  135.     OPTION menu), then the report file is written to the first disk that you
  136.     check.  If you later switch to check another disk, without turning off the
  137.     report file, the reports will still go to the same file on the same disk.
  138.     You can choose to have this file always written to the same disk by
  139.     selecting this on the OPTION menu.
  140.  
  141.     If you specified a report file name "of your choice", and did not
  142.     include a